HeaRのバリューを1年ぶりに変更しました
1年ぶりにバリューをアップデートしました。
※前アップデートに関する記事はこちら
【前バリュー】
- ここに愛はあるんか
- ハックまでが仕事
- 史をつなぐ
HeaRでは1年に1度バリュー自体を振り返る機会を設けています。
- 事業成長に寄与しているか？
- 現事業フェーズ・組織フェーズに即しているか？
- 現バリューでうまく機能している点・していない点はどこか？
といった点をフラットに観察。
そのためメンバーには「バリューは変わるかもしれません」と日頃から伝えています。
一方でHeaRは「愛と青春のHeaRからは”絶対に”ブレません」とも伝えています。
具体的には - 愛：バリューに「愛」の要素を含め続ける（コピー自体は変更する可能性あり）
- 青春：ミッションは「青春の大人を増やす」であり続ける
今回の振り返りではメンバーにもアンケートを取りました。
最終意思決定者は自分でしたが、皆のバリューに対する考えや想いをヒアリング。
以下は項目例
- 「ここに愛はあるんか」のバリュー変更を検討したいか
- このままがいい🙆
- このままで問題ない
- どちらかというと変更したい
- 変更したい🙅
- このままでいいが表現を変更してもいい？
- 上記の理由を教えてください
- その他、追加すべきバリュー案があれば記載ください
意外な結果もありました。
例えば「ここに愛はあるんか」は2割が「変更したい🙅」との結果に。
一方で「ハックまでが仕事」「史をつなぐ」には同様の回答は全くありませんでした。
記述式の回答も参考になるものが多かったです。
このバリューが好きで入社したくなったので！
抽象度が高いのでさまざまな場面に当てはまる素敵なバリューです！
「仲間や顧客に愛を！」というのは簡単だけど、じゃあ愛を持って接するためにはどうする？のWhatが「真実の瞬間をつくる」と明確。その愛をHowまで落とし込めているかを考えるときに、「ここに愛はあるんか」というバリューにはハッとさせられることが多いです！
バリューの「愛」はそのままで良いが、「ここに愛はあるんか」は自問自答するような表現なのでバリューとしては適していない気がします！より愛を「届ける」にフォーカスした文言があればそれが良いです！
「問題が発生したときは、ヒトに向かわずコトに向かう」という発想が好きです。
が、これをしっかり理解できたのは入社後だったので、カルチャーデックでもう少し説明あったら素敵だなと思います！
史をつなぐの幅と強度が人によって異なる可能性がある為
HeaRがバリューを策定・更新する際に意識していることが6つ。
- 自社の事業が勝ち続けるために必要な要素であるか？
- 他の企業文化と差別化されているのか？（一部のバリューでも可）
- 行動につながっているのか？
- この会社/組織が古来から持っていた本物であるか？（一部のバリューでも可）
- マントラのように言葉にしやすいか？
- その文化のテストに、本当にあなたはパスするだろうか？
私自身の課題意識やアンケート結果を踏まえても今回のアップデートでは
- 行動につながっているのか？
- マントラのように言葉にしやすいか？ を解消する必要がありました。
そして1ヶ月ほどの策定期間を経て完成した新バリューがこちらですっ！
【新バリュー】
- 愛を込める
- ハックする
- 史をつなぐ
- 勝ち切る
バリューアナウンスの際には各バリューのなかに
- 推奨行動
- なぜ当バリューが必要なのか？
- 変更背景
を合わせて伝達しました。
以下、各バリューの詳細です。
愛を込める
■ 推奨行動
- 顧客への愛、仲間への愛、事業への愛
- 真実の瞬間をつくる
- 共感できない瞬間をつくらない
■ なぜ当バリューが必要なのか？
- 「愛」と「青春」を中心に据えた企業運営をしたいから
- 情緒的価値が差別化の一要素になり得るから
■変更背景
- 「ここに愛はあるんか」はマントラのように言葉にしやすいか？反していたと判断
ハックする
■ 推奨行動
- 発明する
- 改善する
- ファクト（事実・数字）で伝える
■ なぜ当バリューが必要なのか？
- エモーショナル且つロジカルな会社を目指したいから
- 現状維持＝衰退。発明・改善を続けることで競争優位性を構築したい
- 再現性を高めることで企業運営の安定度も高める
■ 変更背景
- 「ハックまでが仕事」はマントラのように言葉にしやすいか？に反していたと判断
- 推奨行動が複雑だったが故に行動につながっているのか？に反していたと判断
史をつなぐ
■ 推奨行動
- 一次情報を集める
- かたちに残す
- 自ら取りに行く
■ なぜ当バリューが必要なのか？
- 事業開発・組織開発のタネになる一次情報を多く集めたい
- チーム間の連携を深めたい
- メンバー間の情報格差（量・質）を限りなくゼロにしたい
■ 変更背景
- バリュー自体の変更はなし
- 推奨行動が複雑だったが故に行動につながっているのか？に反していたと判断
勝ち切る
■ 推奨行動
- Wシップを持つ（オーナーシップ＋フォロワーシップ）
- 徹底的にやり切る
- ギネスに挑む
■ なぜ当バリューが必要なのか？
- 事業は右肩上がりで伸ばし続けるもの
- 右肩上がり＝正である思考を全社的に強くインストールしたい
- 勝率を高めるための行動をデザインしたい
■ 追加背景
- 自社の事業が勝ち続けるために必要な要素であるか？を強めたいと判断
バリューをアップデートして1ヶ月が経ちました。
HeaRの皆の素敵なところは、変化にすぐ対応できることです。
すぐに新バリューを口にしてくれますし、体現してくれます。
「今週は◯◯を発明しました！」
「今日も勝ち切るために徹底的にやり切ろう！」
HeaRはMVR（ミッション/バリュー/ルーティーン）を大事にしています。
- 事業成長のため
- メンバーの感情エネルギー増幅のため
- 採用活動で求職者に選ばれるため 様々なメリットがあります。
MVRは体臭です。
そしてHeaRの体臭は濃いし、これからも濃くしていきます。
人によっては「この匂いが好き」と感じますし、
人によっては「この匂いは苦手かも」と感じることでしょう。
でも、それで良いのです。
企業と求職者間でカルチャーフィットを擦り合わせるには、体臭は濃い方が判断しやすいのです。
もし興味があれば、HeaRの体臭を嗅ぎに来ませんか？
HeaRのMVRを体験しに来ませんか？
訳：絶賛採用活動中なので、ぜひ一度カジュアル面談しましょう！